1. Quiénes somos
Comproba es un servicio operado desde Quito, Ecuador, dirigido principalmente a pequeños negocios ecuatorianos. En estos términos, las palabras “Comproba”, “nosotros” o “la app” se refieren al servicio; “vos” o “el usuario” se refiere a la persona o negocio que utiliza la app.
Para cualquier consulta legal podés escribirnos a hector.veitia@andesshield.com.
2. Aceptación de los términos
Al descargar la app, crear una cuenta o usar cualquier funcionalidad de Comproba, declarás haber leído y aceptado estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
Si usás Comproba en nombre de un negocio o de un tercero, declarás tener autoridad suficiente para vincularlo a estos términos.
3. Descripción del servicio
Comproba te permite:
- Tomar una foto del comprobante de transferencia o pago.
- Extraer automáticamente los datos (número, fecha, monto, cliente, banco) mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) e inteligencia artificial.
- Editar, organizar y consolidar los comprobantes mes a mes.
- Exportar reportes en PDF, CSV o Excel.
Comproba no es un servicio contable, tributario ni financiero. Es una herramienta de captura, organización y exportación de información. La revisión, validación y declaración tributaria sigue siendo responsabilidad del usuario y/o de su contador.
4. Cuenta de usuario
- Debés tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Te comprometés a proveer información verídica y mantenerla actualizada.
Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta, escribinos a hector.veitia@andesshield.com lo antes posible.
5. Uso aceptable
Al usar Comproba te comprometés a no:
- Cargar comprobantes falsos, alterados o que no te pertenezcan ni a tu negocio.
- Usar la app para encubrir transacciones ilícitas, lavado de activos o fraude.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios, vulnerar la seguridad del servicio o realizar ingeniería inversa del código.
- Sobrecargar la app con tráfico automatizado, bots o cargas masivas no autorizadas.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente la app sin nuestro consentimiento escrito.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, sin obligación de aviso previo cuando exista un riesgo claro para el servicio o para terceros.
6. Beta y disponibilidad
Comproba está actualmente en fase beta. Eso significa que:
- Algunas funcionalidades pueden cambiar, agregarse o retirarse sin previo aviso.
- Pueden existir errores o interrupciones temporales del servicio.
- Los resultados del OCR/IA pueden contener inexactitudes; siempre debés revisar los datos antes de usarlos para fines contables o tributarios.
Hacemos lo razonable para mantener la app disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
7. Precios y facturación
Durante la beta, Comproba ofrece planes con los precios publicados en la sección de precios del sitio. Los planes vigentes son referenciales y pueden ajustarse mientras la app esté en beta; cualquier cambio se comunicará con razonable antelación a los usuarios activos.
- Los pagos se procesan a través de proveedores externos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
- Los planes se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
- Podés cancelar la suscripción en cualquier momento; conservás el acceso hasta el final del período ya pagado.
- Salvo obligación legal, los pagos realizados por períodos en curso no son reembolsables.
8. Propiedad intelectual
La marca Comproba, el logo, el diseño de la app, los textos del sitio, el código y los modelos asociados son propiedad de Comproba o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para usar la app conforme a estos términos.
No se te concede ningún derecho sobre nuestros activos más allá de esa licencia de uso.
9. Tus datos y contenido
Los comprobantes que escaneás y la información que ingresás te pertenecen. Vos sos responsable de su veracidad y de tener autorización para tratarlos cuando incluyan datos de terceros (por ejemplo, nombres de clientes).
Al usar la app nos otorgás permiso para procesar esa información con el único fin de prestarte el servicio (almacenamiento, OCR, exportación, soporte). El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, Comproba no será responsable por:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
- Errores en la lectura automática de comprobantes (OCR/IA) o en los reportes generados, cuando estos no hayan sido revisados por el usuario.
- Decisiones contables, tributarias o financieras tomadas con base en la información de la app.
- Fallas de terceros (operadores de internet, bancos, proveedores de pago, tiendas de aplicaciones).
La app se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
11. Suspensión y terminación
Podés dejar de usar Comproba y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app o escribiendo a hector.veitia@andesshield.com. Al eliminar la cuenta se eliminan tus datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o por motivos de seguridad razonables.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas en caso de incumplimiento de estos términos, uso fraudulento o riesgo para el servicio.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Cuando los cambios sean materiales te avisaremos con antelación razonable (por ejemplo, dentro de la app o por correo). El uso continuado después de la fecha indicada implica la aceptación de la versión actualizada.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los jueces competentes del Distrito Metropolitano de Quito, salvo disposición legal en contrario que favorezca al consumidor.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos podés escribirnos a hector.veitia@andesshield.com.